1) Sécurité et Confidentialité :

Votre satisfaction et votre sécurité nous tiennent à cœur. C'est pour cela que nous avons instauré des mesures de sécurité à la fine pointe de la technologie afin de vous protéger contre la perte ou l'utilisation illégale des informations vous concernant qui sont sous le contrôle missiondragonboat.com. Les serveurs Missiondragonboat.com utilisent la plus récente technologie de transmission sécurisée des informations (« Secure Socket Layers » [SSL] ), ce qui rend la transmission hautement sécuritaire. Toutes vos données personnelles sont cryptées par le logiciel SSL au moment de leur saisie, ce qui rend une lecture impossible au cours de leur transfert via Internet. Aucune information liée à la commande, incluant votre nom, adresse et numéro de carte de crédit, ne circule ouvertement sur l'Internet. Ce service de sécurité est assuré par Paypal.

De plus, aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur nos serveurs. Votre numéro de carte de crédit n'est imprimé sur aucun document, facture ou autre liste. Ainsi, aucun de nos employés n'a accès à ce numéro.

Au moment où vous faites vos achats en ligne, vous pouvez vérifier si vous êtes en mode sécurisé en vous assurant que le lien URL (adresse Web) commence par https:// plutôt que http://

L'icône représentant un cadenas en bas de votre fenêtre de navigation vous confirmera que vous êtes bien en mode sécurisé

Nous tenons à vous assurer que les informations recueillies lors de votre commande ne sont en aucun temps divulguées à qui que ce soit sans votre consentement explicite. Missiondragonboat.com est soucieux d'assurer la protection de l'information transmise par le réseau Internet ainsi que le respect de votre vie privée.

Toutefois, aucun mécanisme de sécurité n'est parfait et vous devez être avisé qu'il existe toujours un certain niveau de risques que les informations personnelles que vous transmettez à Missiondragonboat.com soient divulguées sans faute de la part de Missiondragonboat.com et sans votre consentement. Missiondragonboat.com décline toute responsabilité eu égard au fait que de telles informations confidentielles sur vous pourraient être divulguées, sauf en cas de négligence de la part de Missiondragonboat.com. Il est à noter que, pour votre sécurité, aucune information relative aux cartes de crédit n'est conservée sur les serveurs que Missiondragonboat.com utilise.

Si la confidentialité relative à l'utilisation de votre carte de crédit sur le réseau Internet vous préoccupe, Missiondragonboat.com vous invite à soumettre votre commande par téléphone en composant le (514) 999-9509 ou info@missiondragonboat.com

Magasinez l'esprit tranquille. Que vous ayez une carte de crédit Visa ou MasterCard, vous êtes protégé contre l'utilisation non autorisée de celle-ci, grâce à la Politique de responsabilité zéro. Pour plus de renseignements à ce sujet, consultez la page Responsabilité de Visa et/ou celle de MasterCard .

2) Prendre possession d'une commande au Bassin Olympique :

Si vous désirez placer une commande et la cueillir au bassin Olympique, vous n’avez qu’à communiquer avec nous par téléphone au (514) 999-9509 ou par courriel à l’adresse info@missiondragonboat.com.

Vous pourrez prendre possession de vos achats directement au Bassin Olympique (sur rendez-vous).

Nous expédions uniquement au Canada.

Nous livrerons les produits commandés à l'adresse que vous nous aurez indiqué.Vous êtes responsables des frais encourus pour toute réexpédition en raison d’une erreur d'adresse.

*Les prix n'incluent pas les frais de livraison.

Délais de livraison : 1 à 2 semaines.

Transport gratuit pour les commandes de 300$ et plus. (Exception : Bateaux et ergomètre)

Bateaux: Les bateaux arrivent au Bassin Olympique. Le client est responsable de la prise de possession des bateaux. Veuillez communiquer avec nous pour connaître les tarifs de livraison du Bassin Olympique à votre site.

*Ergomètre Multistroke : Les frais de transport sont inclus jusqu’à l’adresse que vous nous aurez indiquée.

4) Retour :

Toutes les ventes sont finales, aucun remboursement.

Toute demande de retour doit être soumise et acceptée par Missiondragonboat.com dans les 10 jours suivant la réception de la marchandise. Pour une demande de retour, veuillez communiquer avec nous par courriel à l’adresse info@missiondragonboat.com ou par téléphone au (514) 999-9509. Aucune demande de retour de produit ayant dépassé le 10e jour suivant la date de livraison ne sera acceptée.

Toute marchandise retournée à Missiondragonboat.com doit nous être renvoyée dans l'état dans lequel elle avait été expédiée, incluant la facture. Missiondragonboat.com vérifiera toute marchandise retournée pour s’assurer de son état et pour s'assurer qu'elle provient bien de Missiondragonboat.com.

En cas d'erreur de grandeur de l'article (flottes, vêtements, rames) celui-ci sera remplacé par un même article de la bonne grandeur, selon les délais et les conditions mentionnés ci-haut.

Nous souhaitons que tous nos clients soient satisfaits de leurs achats.

Dans aucun cas, les frais d'expédition ou de retour ne seront remboursés. Dès la livraison, le client devient propriétaire de son colis. Le client qui se risque à retourner sa marchandise ou qui refuse le colis dans l'espoir d'être remboursé verra son colis retourné sur le champ et devra payer les frais encourus pour récupérer son colis. Missiondragonboat.com n’est pas responsable si le colis se fait saisir pour frais de port non payés.

Aucun échange pour les bateaux ni les ergomètres.

Missiondragonboat.com conserve la majorité de ses produits en stock. Si un article n'est pas en inventaire et qu'il vous intéresse, n'hésitez pas à nous contacter. Certains produits sont stockés chez nos fournisseurs pour diminuer notre inventaire. Dans un tel cas, la livraison ne devrait pas dépasser 1-3 semaines (max.)

Exception : Bateaux et Ergomètre, nous contacter.

7) Prix

Tous les prix de Missiondragonboat.com sont en dollars canadiens. Les taxes de vente du Québec et les frais de port sont en sus.

Les prix indiqués sur Missiondragonboat.com peuvent faire l’objet de changements sans préavis.

8) Taxes

Tous les prix de Missiondragonboat.com sont en dollars canadiens. Les taxes de vente en vigueur au Québec s'appliquent sur les achats. (TPS 5% et TVQ 7.5%)

9) Paiement 

Les paiements peuvent être effectués par carte de crédit ou sont payables sur livraison (COD).

Carte de Crédit: Le client devra utiliser le service sécurisé PayPal pour effectuer son paiement. Dès confirmation de sa transaction, le colis lui sera aussitôt expédié. Seuls les comptes Paypal ayant la mention Vérifié (verified) seront acceptés. Si votre compte n'est pas vérifié, il faudra procéder à sa vérification avant l'expédition du colis.